تُعد اتفاقية الصيانة تزامناً هاماً للشركات والمستخدمين على حد سواء. تحدد هذا المستند المواصفات والمتطلبات الموجهة ببرامج الصيانة. يغطي الاتفاقية طيفاً من الخدمات بما في ذلك عقد صيانة ادوات ا�